1. Qué cubre esta política
Esta política aplica al uso de andressoto.pro, a sus formularios de agenda y contacto, al intercambio comercial que se derive de ellos y a las herramientas técnicas necesarias para operar el sitio.
El enfoque principal del sitio es presentar y vender servicios de diagnóstico operacional para PyMEs. Por eso, la recopilación de datos está concentrada en solicitudes comerciales, navegación del sitio y comunicaciones relacionadas.
2. Qué datos se recopilan
Agenda y contacto
- Nombre, email, teléfono o WhatsApp.
- Empresa, cargo, ciudad, sector y tamaño del equipo.
- Proceso crítico, dolor principal, urgencia y mensaje adicional.
Navegación y medición
- Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas.
- Fuente de tráfico, tiempos de navegación y eventos de interacción del sitio.
- Cookies o tecnologías equivalentes necesarias para sesión, analítica o medición, cuando estén activas.
Canales externos y contexto compartido
Si decides escribir por email, WhatsApp o LinkedIn, compartes voluntariamente la información que envías por esos medios. Si la conversación avanza a propuesta o ejecución, también puedes compartir documentos operativos o contexto adicional.
No envíes información altamente sensible en el primer contacto si no existe todavía un acuerdo de confidencialidad o una instrucción clara para hacerlo.
3. Para qué se usan esos datos
- Responder solicitudes recibidas por agenda, contacto, email o WhatsApp.
- Confirmar sesiones iniciales y hacer seguimiento comercial razonable.
- Preparar propuestas, contratos o intercambios posteriores si ambas partes deciden avanzar.
- Operar el sitio, detectar errores técnicos y mejorar la experiencia de navegación.
- Medir tráfico, rendimiento y conversiones del sitio cuando existan herramientas de analítica o medición activas.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o contractuales que apliquen.
4. Base legal y derechos del titular
El tratamiento se apoya, según el caso, en el consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de operar y mejorar el sitio.
Derechos que puedes ejercer
- Conocer, actualizar o rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización cuando aplique.
- Solicitar supresión o revocatoria en los casos permitidos por la ley.
- Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento.
Tiempos de respuesta
- Consultas: hasta 10 días hábiles.
- Reclamos: hasta 15 días hábiles.
- Si hace falta una ampliación permitida por ley, se informará por el mismo canal.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a contacto@andressoto.pro. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Proveedores, plataformas y terceros
El sitio se apoya en proveedores tecnológicos para funcionar. Según la parte del sistema involucrada, el tratamiento puede pasar por:
Infraestructura y base de datos
- Infraestructura de hosting y CDN del sitio.
- Supabase para almacenamiento de solicitudes y datos operativos del sistema.
Comunicación y seguimiento
- Resend para envío de correos transaccionales.
- WhatsApp o LinkedIn cuando el titular elige esos canales.
Medición del sitio
- Google Analytics para analítica del sitio, cuando esté configurado.
- Meta Pixel y eventos de conversión, cuando estén habilitados en producción.
Herramientas conversacionales protegidas
- OpenAI o Anthropic si se habilitan experiencias internas o protegidas que requieran modelos de lenguaje.
- Estas experiencias no forman parte del flujo público principal del sitio.
No se venden ni alquilan datos personales a terceros. Cuando un proveedor interviene, lo hace para cumplir una función técnica, operativa o contractual concreta.
6. Seguridad, conservación y menores de edad
Seguridad
- Comunicación cifrada mediante HTTPS.
- Acceso restringido a credenciales y herramientas internas.
- Uso de proveedores con medidas de seguridad estándar de la industria.
Conservación
- Leads y consultas: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo relación contractual posterior.
- Datos contractuales o de facturación: por el tiempo legal o tributario que corresponda.
- Datos técnicos de navegación: según necesidad operativa, analítica o de seguridad.
Este sitio y su oferta están pensados para personas mayores de edad y para representantes o responsables de empresas. Si detectamos datos enviados por menores sin autorización aplicable, se gestionarán según corresponda.
8. Contacto y cambios a esta política
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a contacto@andressoto.pro o iniciar por la página de contacto.
Esta política puede actualizarse cuando cambie la operación del sitio, sus herramientas, sus canales de captura o la normativa aplicable. La fecha visible al inicio indica la revisión más reciente.
Nota práctica
Si el caso todavía está en una etapa exploratoria, normalmente basta con describir el problema operativo y dejar tus datos de contacto. La información más delicada debería compartirse solo cuando exista un marco de trabajo claro.